关先生家。
市民反映：花14万元买来一“铁皮屋”
2011年6月末，来自黑龙江的老人关先生第一次来到了美丽的海口，觉得“这里什么都好、很适合养老”，于是便向两个女儿借了钱，在一家“海南民本房地产交易服务有限公司”的房地产中介公司推荐下，花14.6万元买了一套建筑面积为26.33平米的房子，并于次月开开心心地入住了。
但好景不长，入住不到两个月，关先生就发现自己的屋顶有滴水声，而且天花板左侧的墙角处开始间断性渗水，“一开始我以为是一旁的空调影响到了墙体潮湿，但我停用了几天空调后，天花板往下渗水的现象依然没有改观。于是，我找到了小区的物业，并在物业的帮助下修好了渗水处。”
几个月后，在相同的位置，天花板渗水的情况又发生了，而且是持续性的，“无奈之下，我只好在下方放一个水桶，接从天花板上滴下来的水，但这一接就是四年。”
关先生说，天花板渗水的事他“忍忍也就过去了”，但几个月前发生的一件事，却真正让他感觉到“当初买这套房受骗了”。“今年9月，台风‘海鸥’来袭，我躲在屋子里不敢出门，天花板突然掉了一块东西下来，雨水滴得满屋子都是。天放晴后，我抬头一看，发现天花板上端竟然是一块铁皮，气得我当场说不出话来。”
关先生找了物业、社区在内的多个部门，但问题一直没有得到解决。因此他只好致电海口网，希望通过媒体的报道，引起有关部门的注意，派人前来帮他解决此事。