“双11”将至，很多热衷网购的市民已经有些迫不及待了。
“双11”将至，很多热衷网购的市民已经有些迫不及待了。海口市民戚女士就在网上买了一个自己心仪已久的苹果耳机，可没想到当她拆开包裹时，里面只有一堆旧报纸，说好的耳机却不见了。
3日上午10时许，在海口南沙路，戚女士兴高采烈地拿到了包裹，打开发现里面只有一堆废报纸，让她心凉了半截。发现这一情况后，她赶紧把还没走远的快递员叫了回来，当面说清这一情况并拒收。
这名申通的快递员表示，出了这种情况他也处理不了，但他可以肯定的是，问题不是出在海口这边，他将回去向上级反映，查实后再给戚女士一个答复。
戚女士说，她这个耳机是在天猫商城一家大型网店购买的，事后，网店店主说，他们在寄包裹的时候，也是和相关工作人员当面核实的，他们那边也将尽快与申通快递查实此事。
申通海口营业部工作人员表示，他们将逐级向沿线的快递员核实并调查，近日给戚女士一个明确答复。
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