
被问到为什么一天来两次,张先生解释道,“我洗完车刚开出不远,雨点就下来了,所以干脆再开回来洗一次。反正880也不贵,主要是服务好。”
说着天已放晴,车也清洗完毕,两位美女洗车工收起工具,缓步走到张先生身边轻声询问,“先生,请问您还满意吗?”得到肯定答复 后,两人一人打开车门,一人贴心地护住车门上沿,将张先生送上车,而后目送其离开。
就在里面的车清洗时,门口又停了一辆宝马。虽然旁边的洗车位空着,但宝马车主表示自己就是特意来体验这个新业务的,愿意等一会。
张经理说,平日生意更火爆,今天天气不好,人少一些。
编后语:考米汽车认为,在汽车后市场业务日益发展完善的今天,普通的服务已经难以满足日益多样化的消费者需求。该洗车店推出此项业务后的火爆程度,说明车主们切实存在这样的需求。这也体现了我们整个汽车后市场‘以车主为中心’的服务意识在增强,且已经在践行“以服务为核心竞争力”的市场准则。