3日晚上9时许，一对情侣到位于海口万国大都会的万达国际影城看电影，看了一个多小时，两人却满头大汗地退场，这一切都是因为影院的空调实在是“太不给力”了。对此，影院表示，因为限电影响了空调，这种情况将持续到8月。
据市民许先生介绍，因为听说《变形金刚4》很火爆，他以130元的价格买了两张电影票，带着女朋友小唐去看电影。在进场之前，他并不知道影院会没有空调一事。电影开映后，许先生所在的场次爆满，坐了200多人，尽管电影十分精彩，但客人们不一会都是满头大汗。近3个小时的电影，许先生和女友仅坚持了一个小时后，便大呼受不了，无奈退场。当他们去退票时，工作人员却告诉他们，中途退场是不能退票的。
“我买了全价的电影票，影城凭什么不提供空调服务？这种影城“不退票”“不打折”的做法是不是太不公平呢？”许先生很是不满，他已就此拨打12315热线投诉，而对方也已受理此投诉，并承诺15个工作日内给予答复。
南国都市报记者拨打了海口万达国际影城的电话，工作人员钟女士告诉记者，因为电力部门限电的原因，影城的空调确实受到影响，而这种情况将持续到8月份。目前，除了工作日的白天可以正常提供空调外，晚上及周末白天都难以保障，但是他们都会在入场前通过广播告诉观众。如果观众没办法接受，可以在开场前办理退票。一旦开场，就不能退票了。
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