福州大学社会系主任甘满堂说，现在信息更新很快，小孩子容易接触不健康的信息，如果没有及时引导很容易学坏，成为失学、失业、失管的“三失”青少年。而跟随父母进城的农村小孩，缺少亲情和玩伴，很难真正融入城市生活，容易产生厌学逃学，逐渐染上抽烟、打架、偷窃陋习，甚至走上犯罪的道路。如今，“三失”青少年的问题越来越突出，已经成为一种社会关注的热点。
“去年我们接触了各类青少年3万多名，实际帮扶600多人，青少年事务社会工作走在全省前列。”共青团福州市委机关党总支专职副书记林民说，2006年团市委就开始青少年帮扶工作，2008年成立福建省第一个专业服务机构，2010年6月成立福建·福州12355青少年服务台，如今已有5个专业社工机构。
“福州有12.68万名闲散青少年，专职社工只有21人，远远无法满足需求。”林民建议政府部门出台相关规定，制定合理的薪酬制度、晋升制度和福利保障制度，增加经费预算，促进青少年事务社工健康发展。
林民同时表示，市民遇到青少年管教问题，除了打12355青少年服务热线外，还可以直接拨打83613107，他们将派社工进行一对一的心理辅导，专业帮扶，矫正问题青少年的不良行为，预防或减少犯罪，维护他们的合法权益。