海口网3月25日消息（记者 曾丽园）“家里的电压居然达到了240V，家里的LED灯和节能灯老是被烧坏，这样过高的电压会减短家用电器的寿命。”网友“quanbin”向海口网“问政海口”平台投诉道。
网友“quanbin”告诉海口网记者，他住在板桥路蓝水湾小区2期，前几日他发现家里的节能灯总是被烧坏，检查了线路发现并没有问题，“于是我就拿电压测试表来测试电压，才发现原来是整个电压有问题，达到了240V。”该网友称，按照标准每家用户的照明用电额定电压应该是220V，按照电能标准市电波动±5%为正常。
“而我们家的电压已达到10%，而且持续了两三天，这样过高的电压对家用电器的伤害是很大的，会缩短家用电器的寿命。”该网友将问题反映给物业，物业表示电压为正常值，而后又向海南电网服务热线95598投诉，接线员却称个人没有权利投诉。无奈之下，该网友只好向“问政海口”投诉。
随后，记者采访了蓝水湾小区2期物业海南大祥物业服务有限公司，该公司相关工作人员称，已派电工上门检查，电压为标准的220V，“如果电压真的是240V，那我们整个小区的状况可想而知了。”
记者也就此事致电95598海南电网服务热线，接线员表示，居民用电标准电压为220V，波动范围为±10%，“240V的电压稍稍偏高了，但也不是太高。”出现电压过高的情况该如何处理呢？该接线员称：“我们只有权利受理直供户的用电问题，因为小区物业可以采用变压器供电，若业主用电出现问题要向物业反映，由物业查明具体原因，再由物业向我们反映。”
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