三亚难寻尼康D600踪影 尼康免费退换7日内新机

　　央视“3.15”晚会曝光了尼康D600相机“黑斑门”问题，人民网三亚频道记者今日走访三亚各大数码电器商场发现，尼康D600型号相机已在各专柜难觅踪影，销售人员纷称已接到相关通知将其下架，而尼康中国技术监测中心客服人员表示仅有7日内购买的尼康D600新机可退换，15日内购买的尼康D600可免费更换，超出15日的尼康D600机型仅能享受免费检测清洁维修等服务。

　　摄影发烧友：“黑斑门”问题无法完全修复？

　　17日，记者走访三亚市解放路信兴电器店、解放二路国美电器、步行街手机数码精品城等数码相机专柜，均未发现尼康D600的踪影，包括个别销售“港行”版尼康D600的数码店均未发现该款机型在售。国美电器尼康专柜一名不愿透露的男店员称，三亚国美在几个月前就已经停止销售尼康D600机型，现在被曝光后，三亚所有经销商肯定都已经将其下架。对于尼康D600的在三亚的售后维修检测问题，该名店员表示尚不知情，建议记者咨询尼康相机的全国统一客服电话。

　　记者在三亚市步行街手机数码精品城内偶遇一名数码发烧友符先生，他告诉记者，他的朋友玩过这款尼康D600机型，预计是该款机型主板设计存在缺陷，即使是进行了专业修理，未来或许仍将出现“黑斑”问题，无法完全修复，建议更换全新机型。

　　尼康中国客服答复：按“三包”规定更换新机。

　　网友肖小姐致电人民网三亚新闻热线88610600反映，她去年10月份买了一台尼康D600相机，看了央视“3.15”晚会后，致电尼康中国全国统一客服电话4008201665，得到的答复是超过15天的尼康D600不能免费退换或更换新机，仅能得到免费维修以及维修产生的往返运费，建议她与尼康相机广州售后检测中心(020-38932135)进行联系获取维修服务。该检测中心人员确认了尼康D600用户可以“快递到付”形式将相机寄至该维修检测中心，经过技术人员检测后，依据检测情况进行维修或者替换零件服务，维修时间至少需要2-3天。肖小姐担忧的是尼康D600经过维修后仍然会出现“黑斑门”问题，为何不能更换新机。

　　记者致电尼康中国技术监测中心后，与负责尼康中国公关关系媒介事务的嘉利公关顾问公司客户经理周佳巍取得联系，她告诉记者，尼康已在国家工商部门的监督指导下，从2014年3月16日中午起对全国范围内的D600进行下架处理。尼康从2013年2月开始，面对全球尼康D600用户，包括中国、美国及其他国家和地区，均切实地坚持执行内容统一的对应措施，如客户按照相关措施无法自行清洁解决“黑斑”问题，尼康方面将承担用户邮寄尼康D600的维修往返运费，并免费提供检查、清洁，以及更换快门或相关零件等服务，即使是超过保修期的情况下，尼康也会提供免费的检修服务。对于因相机个体差异无法通过以上措施消除“黑斑”现象的，尼康将执行全球统一的服务标准，依据中国“三包”法律规定为用户更换新产品。

相关链接：