5月4日晚，家住海口市南海大道安宁医院宿舍楼2楼的一位户主十分郁闷，他从外面回来发现，家中的房门不知为何反锁打不开，导致他有家不能归。更令他气愤的是，当消防官兵成功帮其把门打开后，他发现家中的物品一片混乱———遭贼了。
当晚22时25分，金盘中队消防官兵接到报警后赶往现场。消防官兵到场后向该名户主询问得知，他刚从外面回来，身上带着钥匙，可是在屋外尝试了很久，仍旧无法将门打开。该户主推断，房门可能是从屋内进行了反锁。
消防官兵现场侦察分析，2楼的窗户防盗网能打开，可以从这个通道进入屋内。在征求户主的同意后，消防官兵利用折叠梯上到2楼，打开防盗网进入房间。
当晚22时50分，反锁的房门被成功打开。就在房门打开的一刹那，户主傻了眼，屋子内的一些物品有被翻动过的痕迹。
考虑到可能是该房主家中被盗了，现场官兵立即要求户主拨打110报警。
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