近日，市民庞女士向龙虎网报料部（025-84687149）求助称：2012年4月22日，自己六岁半的儿子亮亮（化名）在新东方培训机构莫愁湖校区上少儿英语培训课期间，教室门吸损坏，风将门吹关上正好夹到孩子的手，导致亮亮（化名）左手中指指甲整个脱落，指尖1厘米撕裂伤，无名指指甲瘀黑。事后南京新东方学校答应赔偿7000元，但是没过多久，又改口称只愿赔偿3000元，对方口径一改再改，庞女士对新东方失去信任。
孩子在校手指被门夹伤 学校老师允诺保留票据负责到底
庞女士告诉记者，当天孩子手被门夹到后，立即被送往南京市儿童医院救治，住院治疗了一个星期，全部的治疗费用都是庞女士自己承担。“学校沈老师等曾来医院看望过，当时沈老师也口头承诺学校会将此事负责到底，请我保留好相关票据。”听到了对方的承诺，同时出于对新东方学校的信任，亮亮（化名）出院后仍继续在校缴费上课。
2012年8月，庞女士将医院票据交到新东方学校，直到11月份，校方通知庞女士治疗费已报销，让她来领取，但始终没有提及赔偿一事。经过多次的电话沟通后，2012年12月20日，庞女士再次去新东方学校商量赔偿一事，在新东方集团孙律师参与下，自称是代表黄校长前来的糜老师口头承诺：除票据报销外愿意赔偿庞女士7000元，外加免收三期课程费用，下周签署书面协议。可等到25日，糜老师改口称学校只愿赔偿3000元。对此，庞女士很不能接受。2013年2月27日，庞女士曾前往新东方学校南京总部再次协商此事，得到的处理结果还是一样。
当事人的要求超出学校承受范围 校方只愿赔偿3000元
26日上午，记者电话联系了南京新东方学校投诉科陈老师，陈老师称庞女士孩子受伤一事，学校表示遗憾和歉意,新东方学校愿意承担全部医药费。庞女士孩子在送往医院后，其任课老师曾提出垫交医药费，但庞女士没有接受。学校在商讨处理后期赔偿过程中，律师全程参与，庞女士曾提出的赔偿金额超出学校的承受范围，糜老师曾口头答应她赔偿7000元，但当时允诺这只是初步结果，最终要由学校来决定。“在遵循律师及学校法务部门的意见下，我校最终决定赔偿庞女士现金3000元，另免收庞女士孩子2-3期少儿培训课程费。”陈老师告诉记者，若日后亮亮（化名）手指出现状况，需通过相关部门鉴定，如果确定是上次意外受伤所造成的，他们也愿意承担责任。
当天下午，记者也咨询了建邺区分局南湖工商所蒋所长，他告诉记者，双方可就赔偿事宜先协商解决，也可请工商所介入协调，若最终协商不成，可以走法律程序。
对此，江苏新闻综合广播《法治在线》嘉宾律师刘万福分析：新东方学校属于培训学校，学生在校受伤应参照教育部关于学生在校受伤害的相关法律规定。若学校因设计缺陷或者设施存在安全隐患而导致学生受损，学校将承担全部责任。根据庞女士描述孩子受伤一事，新东方学校需承担除医药费以外的孩子住院护理费、误学费及营养费等。
今天上午，记者再次联系新东方学校处理此事的陈老师，但一直联系不上，工作人员称不方便透露陈老师联系方式，会将此事反映给陈老师，让陈老师尽快与我们联系。截止记者发稿前，陈老师没有回应，对于此事后续报道，龙虎网会继续关注。