帮丢失钱物的求助者联系家人
“胡坤，你女儿的电话，赶快过来接。”14时30分，市救助站接待大厅，工作人员张营辉呼唤求助人员胡坤过去接电话。
“我的钱包和身份证都丢了，没钱买回家的车票，你给我汇点车费过来，我今晚住在救助站里，明天就买票回家。”面对女儿的疑问，胡坤详细地向女儿解释了自己的尴尬处境。
1月12日，胡坤在海口汽车西站购买回安徽老家的汽车票时，突然发现钱包不翼而飞，随之丢失的还有身份证、银行卡和现金。因为没有身份证办不了银行卡，家人无法汇钱过来。花光了身上仅剩的一点钱后，胡坤拨打110报警，警察介绍他来到了海口市救助管理站。
站里的工作人员很快和胡坤的家人联系上，并为他的家人提供了银行卡号，让他家人汇钱过来。14时50分，汇款到位。救助站工作人员立刻开车带胡坤去银行取钱。
“感谢救助站收留了我，并帮我解决了困难。”胡坤说。
把身体差的求助者一站送到家
15时20分，市民政局从社会事务处抽调到市救助站协助开展工作的于言华和海口市救助管理站副站长陈之联等工作人员一起，把丁玉辉和王文宗送到秀英港码头。陈之联帮两人购买了从海口到湛江的车船票。临上船前，工作人员还把饼干和方便面递给了丁玉辉和王文宗，让他们在路上吃。
“他们的身体条件都还可以，我们就给他们买了到湛江的车船票，到了湛江后，他们可以向湛江救助管理站求助。对于那些身体不好的求助人员，我们会采取一站式服务，帮他们购买从海口到老家的车票。”市救助站站长王业元说。
救助站工作已步入正轨
“感谢《海口晚报》客观、公正的报道，该报道引起了民政部的高度关注，在民政部和省民政厅、市民政局的大力支持下，海口市救助管理站在短短一周的时间内，就步入正轨。目前，市民政局抽调过来协助我们工作的医生、护士等15名工作人员已全部到位，并开始了救助工作；棉衣、棉被、大米、药品等物资已基本配齐；餐厅也可以提供一日三餐。总之，目前我们已经基本具备了让受助人员留宿的条件。”王业元说，接下来，他们要尽可能地完善各种设施，以最快的速度建章建制，实行规范化、人性化管理。不仅要把救助工作做好，还要保证受助人员的安全，让他们平平安安地过好“两节”。
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