海口网10月15日消息 近日,有不少市民反映,海口汽车西站出租车拒载现象严重。昨日,记者来到汽车西站暗访,发现在这里候客的出租车不但拒载单人,还肆意哄抬车价,拒绝打表。随后,记者又走访了汽车东站、南站,发现同样存在着类似的问题。
对此,海口市运管处相关负责人表示,根据《海口市出租汽车客运管理条例》的相关规定,交管部门接到市民有关出租车司机拒载的投诉,一经查实,交管部门会对相应当班司机给予400—2000元不等的经济处罚;若情节严重,将吊销涉事出租车司机的从业资格证。记者暗访发现海口汽车西站同一辆的士四次拒载。
投诉:西站部分出租车拒打表
市民郑先生说,昨日他从儋州乘坐海汽快车回海口,由于随身携带的行李太多,便决定打的到龙华路的单位所在地。他走出车站,看到一排排的出租车在站外候客。当他走到一辆出租车旁时,看到已经有一名女子坐在里面,一位出租车司机从旁边走过来,询问他是否要车。他回答说要去龙华路,司机开价30元,还声称需要拼车。看到要拼车,郑先生便放弃了乘这辆车的打算。
随后,他走到排在这辆出租车后面的另外一辆出租车旁,司机同样告诉他要去单位所在地需30元。郑先生听后很郁闷,要求司机打表,但遭到拒绝,司机还称如果不愿意就到站外乘坐别的出租车。无奈之下,郑先生只能拖着行李,到站外的路边乘坐其他的出租车。“海口交通局很早就出了规定,要求乘坐出租车要打表,可那个司机竟然拒绝打表,无视乘客,要求拼车,态度还十分恶劣,实在令人气愤。”王先生气愤地说道。
暗访:拒载单人15元车程开价25元
昨日下午,记者来到海口汽车西站的出租车候车处,看到有三排出租车正在候客。但奇怪的是,这些出租车的司机都不坐在车内,而是走到车站的广场处,看到有乘客出车站便上前搭讪,询问是否乘车。“去秀英炮台吗?”有一男一女两位乘客询问道,司机开口称要25元,估计这两位不认识路,便答应了司机的要价。当他们上车后,司机告之他们说要等等,他再拉一个顺路的客人就开车。随后,又转身到广场上拉客。
记者注意观察发现,这些司机都是相互通气的,如果有相同目的地或是顺路的客人,都会相互匀过去,而且有不少单人乘客欲上车时,都是拒绝打表,要求拼车,否则就拒载。
随后,记者以乘客的身份与出租车司机攀谈起来。
记者:去秀英炮台吗?
司机:你一个人吗?25元。
记者:哪有那么贵,很近的啊!打表不是才15元左右吗?
司机:不打表,要走不走?
记者:呃……好吧!那开车吧。
司机:再等等,我多拉两个人。
记者:还要等人?我赶时间呢!
司机:很快的,再等两个顺路客,不然你就下去坐别的车。
内幕:这些出租车交了“场地费”
海口市交通局早已出台规定,出租车不能拒载,且乘车要打表,可为何海口汽车西站的出租车仍然公然拒载单人,并拒绝打表呢?
一位不愿透露姓名的工作人员向记者道出其中内幕:虽然这些出租车司机来自不同的公司,但都是与雄踞车站的一些拉客仔有关系,向他们交纳了一定的费用,才能在此拉客的。为了赚钱,他们不得不采取提价、拼车等方式。而如果有其他的士欲进站拉客,这些司机或是站外的拉客仔都会上前阻拦,驱赶这些出租车,只让“自己人”在此处载客。
他说,这些都是海口各个出租车公司的正规出租车,但这些司机都是通过不同的渠道,给此处的拉客仔一定的场地费用。这些拉客仔收钱后,会让这些出租车司机在此载客,还帮忙驱赶其他出租车司机进站拉客。“有一次,一辆出租车司机拉客进站,刚好有乘客出来想上车,没想到一旁的拉客仔竟出言谩骂这位司机,要求他立即离开,否则让他好看。” “之前交通局就曾整治过拒载和不打表的问题,当时情况好转了一些,可没过多久,就又恢复原样了。”这位工作人员表示。
调查:南站、东站同样存在拒打表现象
随后,记者又来到海口汽车南站、东站进行走访,发现同样存在拒打表、强拼车的现象。
在汽车南站,记者看到出口处停着五六辆出租车,这些出租车司机都在出站口处揽客。这时,一位身背行李包、手拿行李袋的女子走出来,称要到明珠广场,一位出租车司机称要25元。但这位女乘客明显是熟悉路程,经过讨价还价,最终以18元的价格打的到明珠广场。
“这些出租车司机都是讲价的,不会打表。”一旁一位电的司机告诉记者,出租车每天都要交“份子钱”,一天三班倒。由于在这里候客时间过长,如果还按照乘客要求打表的话,就会亏本。所以,这里的出租车都是拒绝打表。不过,由于这里的乘客大都是海南下面市县的乘客,对路程也熟悉,因此很少会出现拼车的现象。记者又来到汽车东站,发现出租车候车处停着许多出租车,司机同样虚开高价拒打表。不过,如果看到车站的管理人员出来驱赶,乘客还坚持要求打表,也会同意打表开车。
运管处:司机如拒载情节严重的吊销资格证
对此,海口市运管处的相关负责人表示,出租汽车运营过程中拒载、拼客、提高车费、不打表等违规行为被查处的,一律按上限处罚,当班司机一律回炉学习3天,情节严重的吊销从业资格证。严格实行出租汽车企业质量服务考评制度,对各个出租汽车企业出现出租汽车违规行为进行量化考评。违规次数比例高的企业,通报批评,责令整改。
据了解,根据《海口市出租汽车客运管理条例》的相关规定,交管部门接到市民有关出租车司机拒载投诉,一经查实后,交管部门会对相应当班司机给予400—2000元不等的经济处罚。如果要拼车,司机可以跟车上的乘客进行商量。如果乘客同意,可以再拉客,但费用必须分摊。比如,如果到一个目的地的总价格是20元,车上是两个乘客的话,则每人出10元,而不能每人都出20元。如果司机让每人都出20元就属违规。如果没有征得车上乘客同意就私自拼客,也属违规。