春运购票进入实名制时代 电话、网络订票渐成趋势
今年1月1日起，铁道部开始在全国铁路系统全面实行实名制购买火车票，除了传统的窗口售票方式，2012年春运火车票销售更加注重网络售票、电话售票的新方式，有媒体称“中国由此全面进入火车票实名制时代。”
据了解，铁路系统目前承认的实名制有效“身份证件”包括:居民身份证、临时身份证、户口簿、军官证、武警警官证、士兵证等23种。目前，旅客持有效证件的复印件将难以进站。铁路部门要求，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，方可进站乘车。
由于网络购票与电话订票比窗口预售期提前4天，在很大程度上分流了在窗口排队买票的队伍。根据铁道部数据显示，2012年元旦小长假，全国铁路共发送旅客2022.1万人，其中通过互联网和电话订票售出578.2万张车票，占总售票量的23.4%，显示出民众对新订票方式的热情。同时，为确保旅客顺利网络购票，自1月5日起，中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)的售票时间延长两个小时，由6点至23点延长为6点至次日1点。
各部门出台多项措施提高运力 确保春运安全顺畅
由于今年春运客流峰值和持续时间超往年，客流量超运能支撑，为保证旅客顺利出行，各部门制定多项措施，提高运力。铁道部积极挖掘潜能增开列车，铁路全路图定客车日均开行数量要达到2064对，同比增加131对，节前、节后日均加开直通客车279对和303对。航空部门同样加大了运力，截止12月31日，民航局批复了各航空公司近14000班国内加班航班。而占春运客运量90%以上的道路、水路运输部门也在调整班次密度和线路。
今年，各部门无一例外将安全放在了春运工作的第一位。国家发改委要求，把安全作为春运工作的重中之重，强化安全管理，认真各项安全责任制，坚决遏制事故发生。国家安全监管总局表示，要高度重视春运期间的应急值守工作，严格落实岗位责任制、严格执行领导干部到岗带班制度、严格执行关键岗位24小时值班制度，遇有重大突发事件或事故，要及时妥善处置。公安部指出，要坚决遏制严重违法行为导致的重特大道路交通事故。要充分利用交通技术监控设备，开展网上巡逻，实时监控重点路段和重要节点，及时发现和查处交通违法行为。
针对天气等的影响，相关部门已经做出部署。交通运输部表示，已做好2012年道路水路春运工作全面部署，将完善应急预案，落实各项应急措施，全力做好应对客流高峰和雨雪、冰冻等恶劣天气条件下的应急运输保障工作。国家安全监管总局指出，将进一步健全完善部门间的预报预警、协调联动机制和通报制度，及时将自然灾害预报预警信息通知到运输企业;进一步完善应急预案，加强应急演练，做好应急组织机构、救援队伍、装备、物资等应急资源的落实，提高应对极端天气事件的快速反应和科学处置能力。
此外，国家能源局要求，春运期间，要统筹安排好货物运输，充分利用客流低谷时段，集中力量抢运煤炭、石油、粮食、化肥等重要物资，确保正常的生产生活需要。春运期间各地区要督促成品油供应企业落实好油源，确保客运车辆的用油需要。
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