玻璃脱落的窗户。
开发商：已经委托物业处理
为了解更详细的情况，记者来到了开发商办公室。当记者表明来意后，一位姓吴的工作人员告诉记者：“我不是负责这件事情的，我们领导不在。”当记者追问房子是否存在质量问题时，她说这需要证据证明，具体的事宜她也不太清楚。在记者的要求下，她给领导反映了此事。
“公司林主任说这件事公司已经委托给物业来处理了，这事现在由他们来解决。”记者向该工作人员索要林主任的联系方式，当场被拒绝，“林主任不同意，反正领导怎么说我就怎么转达。”
陈女士告诉记者，她日前从海南省工商局查到该小区开发商的全名为海口琼斯实业有限公司，其法定代表人为谢某。根据工商局提供的电话号码，陈女士打电话给谢某，但对方说打错了。记者根据陈女士提供的谢某电话进行拨号，接通后对方也当即否认是谢某。