购票证件
23种有效证件均可购买车票
据介绍，此次实名制购票不包括儿童票，市民持23种有效证件均可购买动车组车票。
有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明。1.5米以上、16岁以下未成年人有效身份证件包括学生证。
未带证件
须到哈站办理临时身份证明
据哈尔滨铁路局售票中心主任魏颖介绍，未携带有效身份证件购票、乘车的旅客，须到哈站铁路公安制证口开具临时身份证明。
办理临时身份证明须符合下列条件之一
出具所在地公安机关的户籍证明信
学生旅客出具所在学校的证明信
中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信
外籍旅客持当地使领馆出具的证明信
凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信
通过其他方式能够证明本人身份
证明信内容：须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，加盖证明单位公章。
代购条件
提供本人和购票人身份证明
购票人可持有效身份证件原件或复印件购买车票，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站(含同城车站)只能购买一张动车实名制车票。购买、使用学生票、残疾军人(警察)等减价优惠(待)票时，应同时出示有效身份证件和符合规定的减价优惠(待)凭证。代购车票时，须同时提供本人和购票人身份证明。