参加大接访的群众。（海口网记者 张俊其 摄）
美兰区：现场答复率100%
美兰区在当天的大接访活动共受理群众来访31件70人。案件涉及土地权属纠纷、涉法涉诉、拆迁补偿、企业改制、工资和社会保障、违章建筑、住房问题等。且来访的31件诉求均得到答复，现场答复率100%。现场解决15件，现场解决率48%，限期解决16件，限期解决率52%，群众较为满意。
在接访现场，林某反映其儿子1992年被枪杀致死，尽管公安机关已经全力进行侦查，但犯罪嫌疑人员目前尚未抓捕归案，案件一直未结，上访人林某曾2次到北京上访，多次到省、市上访。
对此，区委书记李杰对林某的情况深表同情，指示公安机关加大侦查力度，争取早日将凶手缉拿归案。并针对林某生活困难的问题，当场作出批示，要求信访局通过信访救助的方式帮助林某申请困难救助款，解决林某的生活困难，林某感到非常满意，签订了息诉罢访书。
何某反映一家3口居住仅30平方米的房内，现住房已破损成为危房。由于家庭困难无力维修，要求政府帮助维修目前住房和申请医疗救助。
在全面了解何某的实际情况、听取住房保障中心解释后，按照政策的有关规定，美兰区区长孟励当场决定通过信访救助的方式申请8万元帮助何某修建新的住房，并答应通过医疗救助的方式帮助何某治疗牙病。对此答复，何某表示十分满意。