170家免税店全力支持三亚店
滕锐告诉记者,三亚免税店,为离岛免税政策的实施做了大量充足准备。据介绍,该店为政策实施做了大量人员储备,员工数量增加了50%。
滕锐介绍,在货物准备方面,中免集团总公司下属的4个物流中心也为三亚免税店做了充分的备货。集团总公司还要求,在三亚免税店供货方面发生困难或有问题时,集团下属的170多家免税商店要全力支持。在售后服务方面,该店也在全力准备,对高档免税品的售后服务将作具体规定。同时建立400全国客服专线,在北京等地设咨询岗位,以满足国人购买免税品的服务要求。