海口网8月3日消息（实习记者 冯本静 ）8月3日上午，网友王先生打进海口网66822333新闻热线电话称，2 日晚上杭州飞往三亚的JD5164航班，由于天气原因于3日凌晨12点45分紧急被降海口美兰机场，其中15名旅客滞留海口近10个小时，航班未给滞留旅客任何食宿服务。首都航空公司在接受本网记者电话采访时称，航空公司不可能给他们任何赔偿。
乘坐JD5164航班的旅客王先生说，该航班是首都航空公司的，2日晚上10时10分从杭州出发，正常到达三亚的时间是当夜12时5分，可是飞机没在三亚降落，而是降落在海口。天气原因导致飞机被降海口美兰国际机场他 们觉得可以理解，那是不可抗拒因素，可是，他们一直滞留在机场却得不到相应的解释和服务，夜里十二点一直到现在都没有机场或机组给乘客提供吃的东西，也没有提供休息的地方，导致他目前非常疲劳，同时这么一折腾 也影响他之后几天的工作安排，他非常不能接受。目前，他们15个旅客对航空公司和机场的服务工作非常不满。强烈要求相关航空公司给个说法，并赔偿他们的损失。
王先生说，该航班3日上午的8点30分已飞往三亚，而滞留在美兰机场的旅客还未被人安排到三亚，行李和物品均在飞机上，其中一位女士的5岁孩子还在飞机上。
就此事，记者拨打海口美兰国际机场相关负责人的电话，海口美兰国际机场宣传部的李静经过现场了解情况后告诉记者，昨晚共有12架客机被降机场，他们机场服务部的所有工作人员以及经理都上岗，整夜给旅客提供茶水，但是当时首都航空JD5164航班的旅客都在客机上，所以当时相关的服务以及其他食宿问题，不在机场的服务范围之内。
3日中午12时许，记者与首都航空公司相关负责人了解情况，对方告诉记者，没有给该航班的旅客提供住宿，是因为当时周围酒店的客房都已经住满。为什么其他晚到的航班上旅客却能住宿，是因为那些航班有协议酒店，就是因为这些航班的旅客住满了酒店的房间，所以他们没有办法安排首都航空的旅客。
3日8时30分，该航班要飞往三亚的时候，这15名旅客没有出示登机牌，也没有拿下自己的行李，拒绝登机，一直吵着要求赔偿，所以只能一直滞留带海口美兰国际机场。
首都航空公司的这位负责人还说，目前他们已经为这15为旅客安排了开往三亚的免费大巴车，并为他们提供免费的午餐，但是这15位旅客是否愿意乘坐大巴车到三亚，那就是他们的事情了，航空公司不可能给他们任何赔偿。